Rückgaberecht

Erweiterte Weihnachtsrückgabe

Wir haben eine erweiterte Retrns-Richtlinie für Chirstmas. Alle Bestellungen im November und Dezember können bis zum 14. Januar zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt ändern oder feststellen, dass die Größe nicht ganz stimmt, können Sie es an uns zurücksenden. Wir akzeptieren gerne Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für Artikel mit vollem Preis oder 7 Tage nach Lieferung für alle Artikel im Verkauf eingehen. Alle Gegenstände müssen:

• Bringen Sie alle Etiketten an

• Unbenutzt / nicht getragen

• Ungewaschen sein

• Haben Sie kein Make-up, keine Bräune oder andere Flecken.

• Pflegemittel, Schminkprodukte, Piercingschmuck oder Badebekleidung können aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.

Alle zurückgesendeten Artikel werden einer Kleiderkontrolle unterzogen. Daher ist es wichtig, dass sie uns in gutem Zustand und mit allen noch vorhandenen Anhängern zurückgegeben werden. Wenn sie nicht den Standards unserer Rückgaberichtlinien entsprechen, werden sie nicht für eine Rückerstattung angenommen und die erneute Zustellung der zurückgewiesenen Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.

Die Besonderheiten

  • Notieren Sie Ihre Rücksendeform, wenn Sie eine Rücksendung an uns zurücksenden. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führen.
  • Wenn Sie einen beschädigten / fehlerhaften Artikel erhalten und eine Rückerstattung wünschen, geben Sie bitte den Fehler auf Ihrem Rücksendeschein an, den Sie im Paket enthalten. Wir werden dann das zurückgesandte Produkt untersuchen und Sie so schnell wie möglich über eine Rückerstattung informieren, auf die Sie per E-Mail Anspruch haben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Sie nicht zu erstatten, wenn Sie Artikel außerhalb der Rücksendebedingungen an uns zurücksenden, da diese Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet werden können. Sie werden über die anwendbaren Gebühren informiert. Bitte lesen Sie die AGB für weitere Details.
  • Einige Produkte werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen - dies gilt für Ohrringe, Unterwäsche und Kontaktlinsen und wird möglicherweise nicht in der Produktbeschreibung angegeben.
  • UK-Kunden erhalten ein Pre-Paid-Retourenlabel.Wenn dies nicht angegeben ist, wenden Sie sich bitte an das IKRUSH Customer Care-Team, das Ihnen eines per E-Mail zusendet. Alle Artikel, die nicht für die Rücksendung über unser Pre-Paid-Label (zu schwer oder zu groß) zurückgegeben werden können, müssen von Ihnen bei der Post bezahlt werden. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir, einen getrackten Service zu verwenden.
  • Wenn unser Prepaid-Rücksendeetikett verwendet wird, ziehen wir £ 3 von Ihrer Rückerstattung ab. Bitte erhalten Sie einen Nachweis über das Porto, andernfalls kann Ihre Rückerstattung verweigert werden.
  • Leider können wir unseren Kunden in Übersee keinen Prepaid-Retourenservice anbieten. Bei Rücksendungen außerhalb Großbritanniens müssen diese auf eigene Kosten zurückgesandt werden.
  • Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, mit Ausnahme von Fällen, in denen der Artikel von uns beschädigt oder falsch geliefert wurde.
  • Wenn Ihre Bestellung vom Kurier zurückgeschickt wird, werden wir die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung an uns abziehen.
  • Für den Austausch kontaktieren wir Sie entweder mit einem Aktionscode, um Ihren Artikel neu zu bestellen, oder Sie erstatten die Kosten für Ihren Artikel und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]